Kebijakan Cookie

Terakhir diperbarui: 6 Desember 2025

1. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel) saat Anda mengunjungi website. Cookie membantu website mengingat informasi tentang kunjungan Anda, seperti preferensi bahasa dan pengaturan lainnya, sehingga pengalaman Anda di kunjungan berikutnya menjadi lebih mudah dan lebih berguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie

Entrefine Omnichannel menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk berbagai tujuan:

Fungsionalitas Esensial: Cookie yang diperlukan untuk Platform berfungsi dengan baik, seperti autentikasi dan keamanan
Preferensi Pengguna: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda, seperti bahasa dan tema
Analitik: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform untuk meningkatkan pengalaman
Kinerja: Mengoptimalkan performa Platform dan mengidentifikasi masalah teknis

3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

3.1 Cookie Esensial (Strictly Necessary)

Cookie ini diperlukan agar Platform dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan di sistem kami. Mereka biasanya hanya disetel sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang setara dengan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi, masuk, atau mengisi formulir.

Contoh: Cookie sesi autentikasi, token keamanan, preferensi privasi

Durasi: Sesi atau hingga 1 tahun

3.2 Cookie Fungsional

Cookie ini memungkinkan Platform untuk menyediakan fungsionalitas yang ditingkatkan dan personalisasi. Mereka dapat disetel oleh kami atau oleh penyedia layanan pihak ketiga yang menambahkan layanan ke halaman kami.

Contoh: Pengaturan bahasa, preferensi tema, pengaturan dasbor

Durasi: Hingga 2 tahun

3.3 Cookie Analitik dan Kinerja

Cookie ini memungkinkan kami untuk menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan performa Platform. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer serta melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar Platform.

Contoh: Google Analytics, log aktivitas pengguna, metrik performa

Durasi: Hingga 2 tahun

4. Cookie Pihak Ketiga

Beberapa cookie ditempatkan oleh layanan pihak ketiga yang muncul di halaman kami. Kami tidak mengontrol pengaturan cookie ini, jadi silakan periksa website pihak ketiga untuk informasi lebih lanjut tentang cookie mereka.

Google Analytics: Untuk menganalisis penggunaan Platform. Anda dapat menonaktifkan melalui Google Analytics Opt-out
Layanan Cloud: Cookie dari penyedia infrastruktur cloud yang kami gunakan untuk hosting Platform
Layanan Dukungan: Cookie dari platform dukungan pelanggan yang terintegrasi

5. Durasi Cookie

Cookie dapat berupa:

Cookie Sesi: Cookie sementara yang dihapus saat Anda menutup browser. Mereka memungkinkan Platform untuk menghubungkan tindakan Anda selama sesi browser tertentu.
Cookie Persisten: Cookie yang tetap berada di perangkat Anda untuk periode waktu yang ditentukan atau sampai Anda menghapusnya. Cookie ini membantu Platform mengingat informasi tentang kunjungan Anda.

6. Teknologi Pelacakan Lainnya

Selain cookie, kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan lainnya:

Local Storage: Menyimpan data di browser Anda untuk meningkatkan performa dan fungsionalitas
Session Storage: Menyimpan data sementara selama sesi browser
Web Beacons: Gambar kecil yang dapat disertakan dalam halaman atau email untuk melacak interaksi
Pixel Tags: Digunakan untuk mengukur efektivitas komunikasi dan memahami pola penggunaan

7. Mengelola Cookie

Anda memiliki kontrol atas cookie. Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser untuk menolak cookie jika Anda lebih suka. Namun, menonaktifkan cookie dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan Platform.

7.1 Melalui Pengaturan Browser

Anda dapat mengontrol dan/atau menghapus cookie sesuai keinginan. Anda dapat menghapus semua cookie yang sudah ada di komputer Anda dan mengatur sebagian besar browser untuk mencegah penempatan cookie. Namun, jika Anda melakukan ini, Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa preferensi secara manual setiap kali mengunjungi Platform.

Untuk informasi tentang cara mengelola cookie di browser populer:

7.2 Melalui Platform

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan akun di Platform. Beberapa cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk Platform berfungsi dengan baik.

8. Dampak Menonaktifkan Cookie

Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak dapat diakses. Ini termasuk:

Masuk ke akun Anda
Menyimpan preferensi dan pengaturan
Mengakses fitur yang memerlukan autentikasi
Pengalaman yang dipersonalisasi

9. Cookie dan Data Pribadi

Beberapa cookie yang kami gunakan dapat mengumpulkan informasi pribadi. Untuk informasi tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi data pribadi Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi.

10. Perubahan Kebijakan Cookie

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di Platform.